Em razão da Lei de Acesso à Informação, a Lei Federal 12.527/2011, o requerente solicita à Ouvidoria Municipal de Peruíbe.
Receber, em planilha (arquivo digital), os dados do e-Ouve:
- Sobre o ano de 2018, das 850 manifestações de Ouvidoria e dos 5 pedidos de Informação do SIC.
- Sobre o ano de 2019, das 1860 manifestações de Ouvidoria e dos 41 pedidos de Informação do SIC.
- Sobre o ano de 2020, das 1987 manifestações de Ouvidoria e dos 91 pedidos de Informação do SIC.
- Sobre o ano de 2021, das 2824 (ou mais, conforme o dia de extração) manifestações de Ouvidoria e dos 130 (ou mais, conforme o dia de extração) pedidos de Informação do SIC.
Os dados solicitados devem ser disponibilizados em planilha do Excel (.xlsx).
Sobre as manifestações de Ouvidoria, a planilha deve conter pelo menos:
- número de protocolo
- data e horário da abertura da manifestação
- setor/secretaria de encaminhamento
- assunto por secretaria
- categoria
- Manifestação (texto da solicitação)
- data e horário da resposta à solicitação
- resposta da solicitação (texto da resposta)
- data e horário da retificação à resposta
- retificação (texto da retificação)
- status da solicitação
- status de prazo
- tempo de resposta
- data e horário da avaliação/comentário
- avaliação (se recebeu Like ou unlike)
- comentário de avaliação
- Canal/meio utilizado (site, app, telefone...)
Sobre os pedidos de SIC, a planilha deve conter pelo menos:
- número de protocolo
- data e horário da abertura da solicitação
- pedido de informação (texto da solicitação)
- setor/secretaria de encaminhamento
- data e horário da resposta à solicitação
- resposta da solicitação (texto da resposta)
- recurso (texto do recurso)
- resposta ao recurso (texto da resposta)
- status da solicitação
- status de prazo
- tempo de resposta
- Canal/meio utilizado (site, app, telefone...)
Pedido enviado para: Prefeitura de Peruíbe
Nível federativo: Municipal
SP / Peruíbe
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