• Por: Transparência Brasil
• Em: 13/04/2022

Prezado(a) senhor(a), Para obter as informações desejadas, o(a) senhor(a) deve consultar o Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS). Ressaltamos que O BANCO CENTRAL (BC) NÃO ENVIA O RELATÓRIO DO CCS PELO FALA.BR. De acordo com a Súmula nº 1, de 2015, da Comissão Mista de Reavaliação de Informações (CMRI), caso exista canal ou procedimento específico para a obtenção da informação solicitada e desde que o cidadão seja orientado a buscar a informação por meio desse canal, o pedido é considerado atendido. Para saber em que bancos o(a) senhor(a) tem conta, o(a) senhor(a) pode consultar o relatório do CCS das seguintes formas: a) pela CONTA GOV.BR (https://sso.acesso.gov.br) para consultar o relatório no Registrato. Por se tratar de informações sigilosas, é necessário possuir o nível prata ou ouro. O login gov.br é de responsabilidade do Ministério da Economia, o Banco Central não é o gestor desse sistema. Em caso de dúvidas, envie e-mail para: atendimentogovbr@economia.gov.br. Para mais informações sobre o login conta gov.br, acesse: https://acesso.gov.br/faq b) pelo REGISTRATO, disponível em nosso site nesta página: https://registrato.bcb.gov.br/registrato/login/. Estão suspensos novos cadastros e está suspensa a reabilitação de senhas no Registrato. Mas se o(a) senhor(a) já possui login Registrato, poderá acessar o sistema com ele. c) pelo FALE CONOSCO, no site do Banco Central, www.bcb.gov.br/acessoinformacao/faleconosco, seguindo os procedimentos descritos em: www.bcb.gov.br/acessoinformacao/docpf d) por CORRESPONDÊNCIA (endereçada à Divisão de Atendimento ao Cidadão). Para saber o endereço e a documentação necessária para acesso a relatórios sigilosos, acesse o Fale Conosco, www.bcb.gov.br/acessoinformacao/faleconosco. Confira os documentos necessários para acesso ao Registrato, ao Sisbacen e a relatórios sigilosos fornecidos pelo BC. Escolha entre Pessoa física , Pessoa jurídica ou MEI/Empresário individual . Para mais informações, sugerimos consulta ao PERGUNTAS E RESPOSTAS sobre o CCS no nosso site: www.bcb.gov.br/acessoinformacao/perguntasfrequentes-respostas/faq_ccs Por fim, conforme prevê o art. 15 da Lei 12.527, de 2011, no caso de indeferimento de acesso à informação ou às razões da negativa do acesso, o interessado poderá registrar recurso contra a decisão no prazo de dez dias perante o chefe do Departamento de Atendimento Institucional. Atenciosamente, Banco Central do Brasil Departamento de Atendimento Institucional Tel: 145 www.bcb.gov.br/acessoinformacao/faleconosco